Quand l’on songe à l’avenir des entreprises dans le contexte socioéconomique actuel, il est évident qu’elles doivent sans tarder s’assurer de devenir graduellement « attractive ». Une entreprise qui fonctionne bien, de manière optimale, une entreprise très organisée, avec des rôles clairs, des tâches explicites, un programme d’intégration défini et une direction qui sait où elle va, […]
Dans une entreprise, il arrive que les membres du personnel ne fassent pratiquement que ce qu’ils aiment faire, au lieu de ce qu’ils devraient et doivent faire. Il y a une différence marquée entre faire ce que l’on aime et faire ce qui doit être fait. Parfois, faire ce qui doit être fait […]
Depuis la nuit des temps, le monde des affaires opère d’une certaine manière sans vraiment distinguer ce qui fonctionne de ce qui devrait être remis en doute. En codifiant une à la fois ces pratiques de gestion, il s’avère simple de dénombrer au sein d’une entreprise plusieurs centaines de pratiques diverses qui mènent à […]
« Là où je rencontre un visionnaire fatigué, tracassé, et qui ne rêve plus, je trouve des gestionnaires qui ne savent pas ce qu’ils font! » Sylvain McDuff Visionnaire est un rôle! Gestionnaire est un rôle également, mais bien différent! Le visionnaire détermine où le navire de l’entreprise doit se rendre, doit arriver! Le […]
J’entends parfois : « Les gens résistent aux changements ». EN VÉRITÉ, C’EST LA MANIÈRE D’APPORTER UN CHANGEMENT QUI POSE PROBLÈME DANS LES ENTREPRISES. On a beau rejeter la faute sur le personnel devant sa résistance aux changements, mais je serais moi-même le premier à m’opposer vivement à un changement si je vivais les changements que certaines entreprises […]
Vous ne retrouvez pas « AMBIGUÏTÉS : 150 000 $ » dans les états financiers. Quelque chose d’ambigu, c’est quelque chose qui est sujet à interprétation. Toujours! Immanquablement! La simple tâche d’ACHETER LES MATÉRIAUX peut susciter de l’ambiguïté. Ainsi, est-ce que la tâche d’acheter les matériaux comprend également LE SUIVI DE L’ACHAT POUR ASSURER LA LIVRAISON DE CES MATÉRIAUX À […]
Dans une entreprise, l’attitude négative de certains membres du personnel empoisonne l’équipe dans son entièreté. Une personne avec une attitude négative se comporte d’une manière inappropriée. Décrivons un peu plus comment une attitude négative se présente dans une entreprise. Un membre du personnel qui ne fait que critiquer! La personne négative critique ses collègues. […]
L’engagement au sein d’une entreprise est une valeur essentielle. Peu importe le poste d’une personne au sein de l’entreprise, l’engagement est un principe fondamental précurseur du succès de toute équipe. Être « engagé » est tout le contraire d’un simple spectateur devant un spectacle. Être « engagé » signifie faire partie du spectacle. C’est accomplir ce qui […]
Avec la rareté de la main-d’œuvre, un nouveau phénomène semble frayer son chemin : L’EMPLOYÉ DIT ROI. Qu’est-ce qu’un « employé roi »? L’employé demande un horaire particulier, l’entreprise le lui accorde. L’employé exige une augmentation de salaire, l’entreprise le lui offre. L’employé refuse d’effectuer une tâche, l’entreprise le lui permet. L’employé détermine les tâches à accomplir, la façon […]
Tous les entrepreneurs constatent rapidement, parfois à leur détriment, que la gestion de leur croissance est souvent bien plus compliquée qu’une crise qui dégénère en décroissance. Les actions à entreprendre lors d’une décroissance sont totalement différentes de celles à mettre en place lors de la croissance de l’entreprise. C’est comme si, naturellement, les instincts de […]
Lors de la Phase 2 du Programme McDuff, en 15 ou 20 heures environ, on classe à la bonne place et de manière définitive chacune des tâches de votre entreprise. LE SECRET? Le classement de ces tâches de manière définitive! Oui, de manière définitive, car les tâches ne changeront plus. Terminé le jonglage avec les tâches lors […]
Tout à fait! On parle ici de contagion dans le sens de transmission, souvent d’une génération à une autre. Une maladie peut être contagieuse. Mais saviez-vous que des habitudes peuvent aussi se révéler contagieuses? Des habitudes, il y en a des bonnes, il y en a des moyennement bonnes, il y en a des mauvaises, […]
La grande majorité, sinon presque la totalité des chefs d’entreprise que je rencontre se retrouve dans ce rôle sans s’en rendre consciemment compte. Vous avez là un pâtissier, qui adore son métier, qui se passionne de pâtisserie et le voilà soudainement chef d’entreprise. Vous avez là un vendeur hors du commun, qui adore son secteur […]
Absolument pas! Le perfectionnisme est un autre de ces concepts obscurs que peu de gens remettent en question. Pourtant, jamais un chef d’entreprise ne sera trop « perfectionniste »! Jamais au grand jamais! Un chef d’entreprise sera trop « perfectionniste » pour les personnes de son entourage et de son entreprise qui se laissent aller. Les entreprises florissantes se […]
S’il existe un sujet au sein des entreprises, un sujet malheureusement mal perçu et qui ne fait pas la majorité lorsqu’on l’aborde, mais un sujet pourtant essentiel au fonctionnement optimal d’une entreprise, c’est bien le sujet de la DISCIPLINE. Ce terme évoque des connotations péjoratives. « On n’est pas des enfants après tout! », diront certains. Ce […]
Depuis trois décennies maintenant, je côtoie des chefs d’entreprise et je travaille avec eux pour optimiser le fonctionnement de leurs entreprises, générer plus d’efficacité pour que le travail s’exécute comme il se doit, mais aussi, pour assurer que celui ou celle qui a créé son entreprise éprouve du plaisir à la diriger et la faire […]
La confiance – loin d’être innée ni gratuite! Pour un chef d’entreprise, avoir confiance en son personnel, cadre ou non, est un élément clé de réussite. Un climat de confiance est un ingrédient vital pour le bon fonctionnement de toutes entreprises. On néglige à tort ce point quand une entreprise fonctionne à plein régime. Il […]
Une image de notre président, Monsieur Sylvain McDuff, lorsqu’il s’est lancé en affaires alors qu’il n’avait que 25 ans. Il y passait des heures et des heures assis à son bureau à écrire. Déjà à 25 ans, Sylvain était à sa table de travail pour monter un programme de formation pour vendeur. Sa fibre […]
Un orchestre compte divers musiciens avec chacun un rôle distinct à jouer. Une entreprise comprend diverses personnes chacune responsable de bien tenir leurs rôles! Un orchestre, mal orchestré, sera cacophonique! Une entreprise, mal organisée, sera chaotique! Elle sera chaotique souvent même très subtilement, en dépit de certaines apparences, et même indépendamment du chiffre d’affaires! Un […]
On connaît tous et toutes cette expression : « Tout nouveau, tout beau ». Quand on commence quelque chose, c’est l’enthousiasme fou. C’est grandiose. C’est enivrant! C’est emballant! C’est « wow »! Mais voilà qu’après un certain temps, petit à petit, la flamme vacille et s’éteint presque parfois. C’EST À CE MOMENT PRÉCIS QU’EST MISE À RUDE ÉPREUVE LA PERSISTANCE, […]
POUR POUVOIR PAYER DES SALAIRES PLUS ÉLEVÉS… LES ENTREPRISES VONT DEVOIR AUGMENTER DE BEAUCOUP LEUR PRODUCTIVITÉ! Hausser les salaires de ses travailleurs n’est pas un problème en soi! Améliorer leurs conditions de travail non plus! PAR CONTRE, POUR Y PARVENIR, LES ENTREPRISES VONT DEVOIR ACCROÎTRE LEURS PRODUCTIVITÉS D’AU MOINS 25 % à 30 % OU PLUS! Qu’est-ce […]
On entend souvent dire, et c’est vrai, « la perfection n’existe pas ». C’est tout à fait juste. Que la perfection ne soit pas de ce monde ne doit cependant ni expliquer ni justifier qu’il soit acceptable de commettre des erreurs ici et là de temps à autre. À vrai dire, cette pensée, « la perfection n’existe pas », […]
QUAND TOUT EST CLAIR, NET ET PRÉCIS, QUEL ATOUT SOUS-ESTIMÉ! Lors d’une présentation du Système de chapeaux chez une entreprise client, à la question suivante: Selon vous, qu’est-ce qui devrait d’abord et avant tout changer au sein de l’entreprise pour qu’elle fonctionne encore mieux, un employé loyal et dévoué répondit de la sorte : « Ce qui devrait […]
Chez McDuff, et depuis toujours, un seul message : rigoureusement organisée et structurée, une entreprise fonctionnera plus rondement, l’indice du moral du personnel sera en hausse, les employés seront mieux encadrés, l’ensemble de l’entreprise tournera d’autant mieux et vous constaterez une nette diminution des pertes de temps. Sans cesse, notre message reste simple : toute l’entreprise devient […]
Tout comme c’est en joggant qu’on devient joggeur… C’est en dirigeant son entreprise à travers les épreuves qu’on devient dirigeant! L’ingrédient clé : la constance! Quelqu’un qui pense un jour courir un marathon (42,2km) sans difficulté n’a probablement jamais couru un seul kilomètre de sa vie! Mon épouse et moi courons depuis neuf ans déjà. […]
Lorsque je parle d’organisation à mes clients-entrepreneurs, il arrive que l’un d’eux me passe la remarque suivante : « Le problème, ce n’est pas l’organisation, ce sont les gens qui ne veulent pas! ». Ici, c’est le même paradoxe de l’œuf et de la poule : qu’est-ce qui est apparu en premier? Il est vrai qu’il y a des employés de […]
Les compétences du cadre n’ont pas besoin d’être techniques. Depuis toujours, le rôle de cadre est très mal compris au sein des organisations. On croit incorrectement que le cadre doit connaître et apporter toutes les réponses aux questions de son personnel. On commet cette méprise lorsque l’on suppose qu’un cadre (et tout responsable de […]
Le travail d’équipe fait souvent partie des valeurs d’une entreprise. La majorité sinon la totalité des entreprises préconisent le travail en équipe, souhaitant que chaque membre de l’entreprise tienne et assume son rôle au sein de l’entreprise. Chaque employé doit jouer son rôle. La devise sous-jacente des entreprises : « Nous travaillons tous et toutes vers UN […]
Que cache l’irritation sous-jacente d’un chef d’entreprise? L’irritation d’un président d’entreprise est proportionnée au manque de gestion qui sévit au sein de son entreprise! C’est tout à fait proportionnel! On pourrait reprocher la mauvaise humeur et l’exaspération passagères d’un président. On pourrait même le trouver assommant. On pourrait faire mille et une remarques désobligeantes au […]
Les « justifications » d’un employé Parmi les comportements qui font perdre du temps Vous n’êtes pas sans savoir que chaque membre de l’entreprise détient un rôle à jouer, du plus subalterne au plus haut échelon. Le tableau d’organisation démontre clairement ces différents rôles et indique QUI tient QUEL rôle. Si chacun joue son rôle, l’équipe […]
Contrairement à la pensée populaire; un organigramme est nécessaire aux PME de toutes tailles, même pour les toutes petites entreprises. Un organigramme de chapeaux n’a aucun rapport avec les « organigrammes » traditionnels. Autrefois, un « organigramme » n’était réservé qu’aux grandes entreprises. Autrefois, on représentait sur un tableau la haute hiérarchie d’une entreprise; ce que nous appelions […]
Êtes-vous une personne qui « pète les plombs » ou une personne qui « opère »? Dans la vie de tous les jours, mais surtout en affaires, vous voulez vous entourer de gens qui opèrent, qui fonctionnent, qui avancent et qui prennent les choses en main de manière posée! Même s’il possède tous les diplômes du monde, ne choisissez […]
Laissez-moi vous décrire une situation typique pour expliquer mes propos : Je me présente à un restaurant à l’heure du lunch. J’arrive. J’attends dix minutes. La serveuse ne me voit pas. Elle travaille. Elle semble sympa. Elle n’arrête pas. Elle a son secteur. Elle dessert les tables. Elle remet des napperons Elle sert l’eau. Elle va […]
La pénurie de main-d’œuvre sort-elle le monde des affaires d’une zone de confort en matière de main-d’œuvre? La citation qui suit est le bon point de vue à envisager : « Oui, il y a une pénurie de main-d’œuvre au Québec! Cela ne veut pas dire qu’il doit y avoir un problème de main-d’œuvre au sein de votre […]
Il arrive parfois que des gens me disent : « Chez nous, on travaille en équipe, on s’aide et on travaille ensemble, tout le monde fait un peu de tout! » Devant une telle affirmation, on fait face à un grossier malentendu en ce qui concerne le travail d’équipe. Les gens confondent: travailler en équipe et s’entraider. S’entraider, […]
« On parle de plus en plus de l’existence d’un « nouveau » style de leadership pour les entreprises. Peut-on vraiment parler d’un « nouveau » leadership? Il y a toujours eu qu’un seul véritable BON leadership. Le MAUVAIS leadership a persisté du fait qu’il y avait une telle abondance de main-d’œuvre. La pénurie de main-d’œuvre actuelle oblige maintenant les gestionnaires à découvrir ce qu’est […]
Une percée pour les chefs d’entreprise Le chef d’entreprise est le leader principal. La personne juste en dessous du leader principal, c’est le leader intermédiaire. Le leader intermédiaire se situe juste au-dessus de l’équipe qui exécute le travail. Le leader intermédiaire, c’est le juste milieu entre le chef d’entreprise et le reste de […]
J’entends régulièrement les propriétaires me dire: « quand j’arrive dans le bureau, ça bouge ». « Quand je n’y suis pas, les choses ralentissent! » Et les proprios ajoutent souvent: « C’est normal! » Non, ce n’est pas normal! La croyance au proverbe de « souris qui dansent quand le chat n’y est pas » est plutôt répandue! Heureusement, je connais l’autre revers […]
Pour vraiment se libérer, un chef d’entreprise doit autonomiser son équipe et la rendre efficace. Mais pour ce faire, la question sur toutes les lèvres depuis toujours est : comment? Accorder une plus grande autonomie à son personnel suscite généralement un sentiment de perte de contrôle pour le chef d’entreprise. Cela n’a rien de surprenant, surtout […]
Idéaliser, c’est sortir de la réalité et imaginer quelque chose qui n’existe pas encore. Qu’on appelle ces leaders des « rêveurs », des « pelleteurs de nuages », des utopistes, ou toute autre appellation dénigrante, TOUS LES CHEFS QUE JE RENCONTRE ont la capacité impressionnante d’idéaliser leur entreprise et de la projeter vers un idéal. Il est directeur du […]
Les dirigeants d’entreprises n’ont pas l’habitude de mettre beaucoup d’attention ni de réflexion sur l’importance d’avoir une structure efficace bien en place au sein de leurs entreprises. La plupart diront qu’ils ont des problèmes bien plus importants à régler avant de se préoccuper d’une structure. Ce qui échappe à plusieurs, cependant, c’est que ces problèmes […]
Il est courant pour un chef d’entreprise, un cadre ou un employé de sauter trop rapidement aux conclusions concernant une situation ou un collègue de travail. Ces conclusions hâtives engendrent fréquemment de nombreux effets secondaires fort négatifs au sein d’un groupe. En débouchant sur des conclusions trop rapidement sur une personne, sur l’entreprise ou sur […]
Vous structurez votre entreprise, l’organisez, fixez des objectifs, déterminez vers où vous désirez qu’elle avance et vous cherchez et trouvez les gens qui veulent y prendre part. Il est primordial de former les employés correctement, les aider, s’occuper d’eux et de bien faire son travail de cadre. Mais si malgré tout cela, la personne ne […]
C’est un leurre destiné à vous faire attendre indéfiniment. Il n’existe pas; alors, pourquoi l’espérer? Qui dit organisation, dit changement! Qui dit rendre efficace, dit changement! Le changement est inévitable. Continuité et changement vont de pair. Trop souvent, les dirigeants de PME ont tendance à souhaiter le changement « parfait »; à espérer le changement durable […]
Tout comme un individu, une entreprise peut vivre des hauts et des bas elle aussi. Par conséquent, elle passe à travers des moments de grande croissance, elle subit parfois des périodes plus vulnérables et difficiles, tandis qu’à d’autres instants, l’entreprise redevient florissante et ainsi de suite; au gré des vagues entrepreneuriales. Nous pourrions dire […]
Vous êtes cadre, contremaître, directeur, chef d’équipe? Vous avez la responsabilité de diriger une ou plusieurs personnes? Ce qui suit vous assurera beaucoup de leadership auprès de votre personnel. Un bon chef d’équipe intervient auprès de ses employés lorsque c’est nécessaire, et ce, au fur et à mesure qu’il est nécessaire de le faire. En […]
Un propriétaire, un contremaître, ou un chef d’équipe de mauvaise humeur, cela se ressent! La plupart du temps, c’est même contagieux! La mauvaise humeur engendre la mauvaise humeur. Nous constatons fréquemment qu’un employé a le moral bas simplement parce que son supérieur a le moral bas. Bien souvent, il existe une raison précise qui […]
D’une génération à une autre, les points de vue ne sont pas toujours les mêmes. La première génération, celle qui a créé et soutenu l’entreprise, peut ne pas toujours s’entendre avec la deuxième génération, soit la génération qui vient juste après (qu’il s’agisse de membres de la famille ou non). Le conflit de générations dont […]
CULTIVER L’ESPRIT D’ÉQUIPE CHEZ UN EMPLOYÉ INDIVIDUALISTE. CE PEUT ÊTRE TOUT UN DÉFI POUR LE CHEF D’ENTREPRISE! Une structure d’équipe est vitale pour accroître le rendement et l’efficacité d’une entreprise, car fondamentalement, une entreprise EST une équipe. Le bâtiment, le produit, le service offert, et même le chiffre d’affaires, bien qu’ils soient importants, ne sauraient […]
Il est connu depuis longtemps que la communication est un élément clé au sein d’une entreprise. Tout le sujet de la communication lui-même, si maîtrisé et bien utilisé, règle et évite beaucoup de problèmes internes. Il ne faut jamais perdre de vue que le personnel veut être informé de ce qui se passe dans […]
Ne pas «être en contrôle» de son entreprise est un sentiment horrible pour un propriétaire de PME. Peu importe les profits générés, avoir le sentiment qu’on ne contrôle pas une zone de l’entreprise ou l’entreprise en général créera inévitablement un inconfort chez ceux qui la dirigent. C’est en bout de ligne beaucoup plus demandant que […]
Lorsqu’on juge qu’une personne agit de façon irréfléchie et stupide dans un domaine ou à un poste, il est sage de présumer d’abord et avant tout qu’elle doit tout simplement manquer d’informations. Après des milliers d’heures passées dans les entreprises à travailler avec un grand nombre d’employés de tout genre ainsi que leurs gestionnaires, on […]
Dans tous les domaines de la vie, on reconnait les vrais professionnels! Peu importe le secteur, que ce soit un professionnel de la santé, un joueur de hockey professionnel ou un commis à la caisse des plus professionnels, ils se distinguent tous des autres! Pour atteindre et conserver le statut professionnel dans un métier donné, […]
Une nouvelle idée! Pour le long terme! Ce n’est pas de BONS chefs d’entreprise dont on manque, mais bien d’un SYSTÈME D’ORGANISATION EFFICACE pour les supporter dans leurs idées, projets et croissance. Au Québec, des milliers de PME de 4, 8, 15, 30, 50, 100 ou même 250 employés provenant d’un grand nombre de domaines […]
Avec un bon système d’organisation, c’est possible! Même une plus petite entreprise de quelques employés doit être ordonnée pour graduellement offrir au propriétaire la possibilité de se dégager, et ce, sans compromettre ou mettre en péril la croissance de l’entreprise. Peu importe le temps requis pour y parvenir, un chef d’entreprise doit réussir, peu à […]
Tout chef d’entreprise a l’habitude d’investir dans ses équipements, d’investir dans un système informatique, d’investir sur la bâtisse, et ainsi de suite. Mais investir dans l’amélioration de la structure de son entreprise? C’est plutôt nouveau! Par expérience, nous savons qu’il semble toujours exister une raison valable pour ne pas investir le temps et l’argent nécessaire […]
Une PME bien organisée doit le rester ! Être organisé et le rester est un processus continu. Mettre en place une structure claire au sein de son entreprise, petite, moyenne ou grande est une chose, mais la garder structurée en est une autre. Jamais d’acquis et de laisser-aller est la devise d’un chef d’entreprise. Il […]
Le concept de profit est l’un des concepts les plus mal compris au sein des entreprises, les grandes comme les petites. On travaille, on travaille, on travaille, et on « espère » être profitable. Malheureusement, trop souvent, le profit est laissé au hasard dans les entreprises. Des profits qui se planifient! Un propriétaire d’entreprise […]
Fondamentalement, nous avons la conviction qu’un groupe bien organisé, où chaque membre du personnel est à la bonne place et sait ce qu’il a à faire, et où les propriétaires sont libres de penser et de diriger leur entreprise, au lieu d’être pris au jour le jour à éteindre des feux et à résoudre des […]
Une erreur commune des cadres. Clarifions tout d’abord cette position de cadre. Nous faisons référence au poste qui, dans une entreprise, est souvent appelé «responsable», «contremaître», «chef d’équipe» ou «directeur». Chaque personne à l’un de ces postes a, en fait, la position de cadre. Un cadre a une équipe et une zone à diriger. Peu […]
Est-ce que la gestion d’une entreprise devient moins humaine une fois la mise en place d’un système d’organisation? Bien au contraire! Un système d’organisation efficace se doit d’assurer à la direction d’une entreprise le temps nécessaire pour prendre soin du personnel tout autant que le temps voué à la réussite de l’entreprise. Certains pourraient penser; […]
Il m’est déjà arrivé de constater une confusion au sein d’une équipe concernant le concept d’aide entre collègues. On a tous connu un jour une personne qui REFUSE carrément d’aider ses collègues. Cette personne va contre la nature propre d’aide de l’être humain. Une personne qui n’aide pas rebute la faveur de ses collègues. Ce […]
Le bon changement! Il est parfois fort intéressant de constater la réaction des employés et des cadres lorsque sont proposés quelques changements. Il est normal qu’une personne ressente un sentiment d’inconfort face à un changement. En effet, cette personne ne connaît pas d’emblée les résultats du changement envisagé. Sera-t-il bon ou néfaste? Cela dit, j’ai […]
Le changement crée un sentiment d’inconfort! Pour faire progresser son entreprise, un ou des changements sont fréquemment nécessaires. Mais attention; il ne faut pas TOUT changer. Cependant, ne rien changer, alors que les affaires ne progressent pas, va causer la ruine d’une entreprise. Plus une entreprise a de la maturité… Dans une jeune entreprise, plus […]
Je parle avec des centaines d’employés depuis des années et il y a quelque chose de commun qui revient régulièrement; le personnel veut être informé. Le personnel veut connaître où s’en va l’entreprise! Le personnel veut connaître ce qui se passe! Le personnel veut connaître les changements à venir! Le personnel veut connaître les plans! […]
Il y a le poste, le chapeau ET la personne qui porte le chapeau. Il y a le chapeau «Commis d’entrepôt» et, par exemple, Marc qui porte le chapeau. Il faut définir ce qu’on attend du chapeau. On attend de ce chapeau certains détails, certaines actions, certains critères. Ces critères doivent être définis et […]
Alors que nous mettions en place quelques politiques dans une entreprise, un client me dit : «oui mais c’est le gros bon sens» en voulant dire qu’il n’était pas nécessaire de mettre l’affirmation par écrit. Ce n’est pas parce que c’est le gros bon sens pour un, que ce le sera pour l’autre. Pour un, […]
On voit des équipes qui ont une bonne chimie. D’autres moins. Une équipe de hockey professionnelle avec une bonne chimie va mieux aller. Une équipe avec de supers joueurs, mais avec moins de chimie, va connaître moins de succès. En ce moment, le CH (le Canadien de Montréal) a une bonne chimie. Certains diront : […]
Au sein de bien des entreprises, on retrouve régulièrement au moins un employé étiqueté de « chialeux ». Un « chialeux », c’est une personne qui a des choses à critiquer et à redire. Elle ne se gêne pas pour laisser savoir à qui veut bien l’entendre ce qui ne va pas selon elle au boulot. Lorsque je […]
Un manque d’organisation, de structure! Bien organisée, une PME est en bien meilleure position! C’est proportionnel! Un haut niveau d’organisation, tout devient plus facile! Le niveau d’organisation baisse, les choses se compliquent et l’entreprise déraille! L’erreur de base; penser être organisé! Vous pensez que parce qu’une entreprise est grande, elle est «organisée»? C’est l’erreur […]
Tous les chefs d’entreprise le savent, bâtir une équipe de hockey en recherchant et en espérant avoir que des «Crosby» est une mentalité vouée à l’échec. Développer l’habileté à engager une personne qui veut, qui respecte les valeurs de l’entreprise en premier lieu, avant la compétence et l’expérience est un système de plus en […]
Une entreprise doit faire plus avec moins. Avec 8 employés, elle doit accomplir ce qu’avant elle devait faire avec 12 employés. Avec 20 employés, elle doit accomplir le travail de 25.Avec 100 employés, on doit accomplir le travail de 125. Il y a probablement une période dans le passé où un chef d’entreprise pouvait ne […]
