J’entends régulièrement les propriétaires me dire: « quand j’arrive dans le bureau, ça bouge ».

« Quand je n’y suis pas, les choses ralentissent! »

Et les proprios ajoutent souvent: « C’est normal! »

Non, ce n’est pas normal!

La croyance au proverbe de « souris qui dansent quand le chat n’y est pas » est plutôt répandue!

Heureusement, je connais l’autre revers de cette médaille. Je travaille avec des entreprises qui ne vivent pas ce phénomène.

 

Cela dit, pourquoi les gens se disciplinent-ils quand le grand patron est présent, alors que, trop souvent, lorsqu’il ne l’est pas, ils ne se serrent pas autant la vis comme il se doit?

Dans un premier temps, il faut saisir qu’au premier niveau de toute entreprise se situe le « grand patron », soit le président ou la présidente, le fondateur, la fondatrice, le ou la visionnaire au-dessus de tout le personnel, puis il y a ceux qui se trouvent au-dessous du grand manitou; c’est-à-dire les superviseurs, les gestionnaires, les chefs d’équipes, les directeurs ou autres. Ce sont ces personnes au second niveau, tout juste sous le premier niveau du visionnaire, qui ont le devoir de maintenir une rigueur au travail même en l’absence du grand patron.

C’est là que le bât blesse!

Comment agir au 2^e niveau en tant que gestionnaire?

Comment ne pas se faire d’ennemis au 3^e niveau, soit au niveau du personnel subalterne?

Comment agir correctement avec son personnel en 2018?

Agir ou s’abstenir?

Ne pas agir est-il préférable en certaines circonstances?

Jusqu’où ai-je le pouvoir d’agir?

Voilà là de multiples questions, mais pour chacune d’elle, il y a une réponse!

 

La percée dans tout cela s’effectue au second niveau. Pas au premier niveau chez le grand patron ni au troisième niveau chez le personnel subalterne! La solution réside au 2^e niveau!

Ce sont ces gestionnaires, superviseurs, chefs d’équipes et directeurs au second niveau qui ont grandement besoin de coaching, d’encadrement, de formation et de pratiques sur le terrain.

Il est grand temps de donner un coup de main à ces gestionnaires!!