Je parle avec des centaines d’employés depuis des années et il y a quelque chose de commun qui revient régulièrement; le personnel veut être informé. Le personnel veut connaître où s’en va l’entreprise! Le personnel veut connaître ce qui se passe! Le personnel veut connaître les changements à venir! Le personnel veut connaître les plans! […]
Il y a le poste, le chapeau ET la personne qui porte le chapeau. Il y a le chapeau «Commis d’entrepôt» et, par exemple, Marc qui porte le chapeau. Il faut définir ce qu’on attend du chapeau. On attend de ce chapeau certains détails, certaines actions, certains critères. Ces critères doivent être définis et […]
Alors que nous mettions en place quelques politiques dans une entreprise, un client me dit : «oui mais c’est le gros bon sens» en voulant dire qu’il n’était pas nécessaire de mettre l’affirmation par écrit. Ce n’est pas parce que c’est le gros bon sens pour un, que ce le sera pour l’autre. Pour un, […]
On voit des équipes qui ont une bonne chimie. D’autres moins. Une équipe de hockey professionnelle avec une bonne chimie va mieux aller. Une équipe avec de supers joueurs, mais avec moins de chimie, va connaître moins de succès. En ce moment, le CH (le Canadien de Montréal) a une bonne chimie. Certains diront : […]
