QUAND TOUT EST CLAIR, NET ET PRÉCIS, QUEL ATOUT SOUS-ESTIMÉ!

Lors d’une présentation du Système de chapeaux chez une entreprise client, à la question suivante: Selon vous, qu’est-ce qui devrait d’abord et avant tout changer au sein de l’entreprise pour qu’elle fonctionne encore mieux, un employé loyal et dévoué répondit de la sorte :

« Ce qui devrait changer dès maintenant, c’est mettre en place une organisation claire, car souvent les employés ne sont pas certains de leurs tâches. Cela crée beaucoup de confusions et de problèmes. Actuellement, je trouve l’organisation déficiente et je trouve ça frustrant de ne pas avoir quelque chose de clair et concis. »

TROP DE CONFUSION

Au sein de toute entreprise se retrouvent approximativement 300 multiples tâches à accomplir pour lui assurer un fonctionnement véritablement optimal.

Il suffit de quelques tâches mal faites, pas faites ou à moitié faites pour que l’ensemble dérape.

Une entreprise bien organisée regroupe ces multiples tâches par fonctions spécialisées.

Il existe plus ou moins 40 fonctions de base dans une entreprise.

Chacune de ces 40 fonctions se partage des tâches et elles ont toutes un rapport entre elles.

On appelle chacune de ces fonctions un chapeau.

Ainsi, ON NE DISTRIBUE PAS DE TÂCHES À SON PERSONNEL, ON LUI REMET PLUTÔT UN OU DES CHAPEAUX.

Cela vous paraît trop simple?

C’est effectivement simple. Parfois, on complique inutilement ce qui peut être si simple.

L’attribution de chapeaux est très efficace.

Une seule et même personne peut porter plus d’un chapeau.

Mettre en place une structure de chapeaux, c’est l’outil qui assure une bonne distribution, claire, nette et précise des tâches entre les membres du personnel.

C’est le mode d’emploi inédit pour créer une équipe solide très compétente et garantir une entreprise qui sait ce qu’elle doit faire!